无线营销,在中国一般指利用手机短信进行推广运动,能够让发送者的信息在指定的时间触及埋伏客户,而且由于可以把握接收者的所在地信息,有助于更加准确地定位目标客户。
英国无线营销公司Enpocket最新发表的报告显示,76%的英国手机用户会浏览然后再删除他们手机接收到的短信营销信息。23%的手机用户会把这种信息存储下来以便以后浏览,20%的手机用户会把这种信息给一位朋友看。均匀8%的收到短信营销信息的手机用户将对信息作出回应,6%的手机用户会拜访相干的网站,4%的手机用户会购置广告宣传的产品。此外,美国移动电话利用软件供应商AvantGo称,他们公司通过移动电话宣布广告的回复率比一般直复营销的回复率均匀高出5到10倍。种种上风显示,无线营销有着广阔的发展前景,有猜测将发展成为80亿美元的产业。从上面的分析来看短信营销的前景似乎相当美好也很吸引人,但是,同email营销一样,无线营销实行者必需解决一个条件标题:供给经过用户允许的,用户盼看获得的信息。避免互联网世界中的垃圾邮件让用户怨声载道的情况产生,无线营销才有前途。否则企业又要做大批的无用功,而且垃圾短信的本钱可是要比垃圾邮件的本钱大多了;而我们这些花费者继垃圾邮件之后又要再次面临被展天盖地的垃圾短信沉没的噩梦了。
深正互联认为:实在并不是固执的排挤所有的邮件广告和短信广告,实在对接收到的某些广告和信息甚至相当感爱好,只是这样的情况不是太多。例如一些女孩子感爱好的衣饰,化装品,数码产品等方面的风行趋势和促销优惠的信息,还是十分欢迎的,但对那些无聊的乃至不健康的短信十分排挤。所以就我自身领会而言,我认为要进行有效短信营销的关键是短信能满足不同用户的需求,对埋伏客户的细分,能供给应目标客户有用的信息。例如女性用户和男性用户所欢迎的短信是不同的,而青少年和成年人的需求关注的重点也不同。例如女性用户,她们爱好将中意的信息相互转发,一个关于电影票打折的文本信息曾经转发高达3.9万条。而欧洲一家公司留心到,当地小孩经常在放学后跟朋友外出吃饭,于是开发了一种特别优惠券,通过手机短信传递,内容是麦当劳打折券。成果获得极大的成功。(注:手机在西方12岁到16岁的小孩中应用广泛)。这两个短信营销的成功在于它们都捉住了目标客户的特点和需求。
但是在应用短信营销的时候也要留心短信这种特别的营销方法的自身的一些特点,例如短信息应用最普及的精良花费人群是:年青的女性花费者和时尚的拇指族,所以不是所有的商品都合适于短信营销的。那些青年人感爱好的商品采用这种营销方法可能会有意想不到的收获。中国企业利用短信营销成功的例子是汇源集团;作为全国果汁饮料的龙头企业,汇源集团原有品牌基础毋庸置疑。而为了捉住年青人花费市场,北京汇源今年以标新创新的“以男女性别划分”的“她他营养素水”进市,高速驶进全国运动型饮料市场。一柔一刚的产品包装、功效上的细分和 “众里寻她千百度”的手机短信营销,敏捷为它博得了市场。它逢迎了青少年交友的爱好,为购置者搭建了一个交友平台,博得了大批的青年花费者。
还有需要关注的是短信营销产生的是一种密切、即时的后果,由于手机随身携带,可随时随地投递接收人,是一种真正个人化、交换导向的营销媒介。所以可以进行持续性的全程短信内容服务,实现 “放长线钓大鱼”的短信营销模式。例如一个叫“快活减肥”的案例,针对现代人不断升温的减肥需求,通过短信息接收为其量身定做减肥打算,根据用户填写的生理参数供给最有营养与健康意义的营养配餐和锤炼计划。借助手机短信息的便捷,为短信花费者供给了真正个性化的健康领导。
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